رسالة على الانترنت
المزيد من المعلومات
ما هي خدمة ما بعد البيع؟ تأتي خدمة ما بعد البيع بمجرد أن يشتري العميل منتجا أو خدمة. هذا التفاعل هو مشاركة قيمة بين العميل والشركة
خبير الاتصال
2024年5月26日 في هذه المقالة سأساعد بتقديم نصائح عملية حول كيفية ممارسة خدمة ما بعد البيع بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
خبير الاتصال
خدمات ما قبل البيع تركز على جميع الأنشطة التي تهدف إلى جذب العملاء وإقناعهم بشراء المنتج أو الخدمة. وتشمل هذه الأنشطة الترويج للمنتجات، وتقديم المعلومات التفصيلية والعروض الترويجية والاستشارات، وتجارب المنتجات. فالهدف الرئيسي هو تلبية احتياجات العملاء وتوجيههم نحو اتخاذ قرار الشراء.
خبير الاتصال
ينبغي أن تكون خدمة ما بعد البيع جزءا لا يتجزأ من استراتيجية المبيعات لاأي منشأه مهما كان حجمها. فقد تعتقد بعض المنشآت أن دورها ينتهي بمجرد بيع السلعة و قبض الثمن. ولكن العملاء قد يحتاجون إلى خدمات أخرى بعد تسلم السلعة، كأن يكونوا في حاجة إلى المساعدة في تركيبها، أو التدريب على استخدامها أو صيانتها او حتى إعادتها لعيب فيها .
خبير الاتصال
2024年6月28日 تتضمن خدمات ما بعد البيع مجموعة من الأنشطة المصممة لدعم العملاء بعد قيامهم بشراء منتج أو خدمة، ومعالجة
خبير الاتصال
قد يتمّ توفير خدمات ما بعد البيع من قبل بائع تجزئة، أو جهة تصنيع، أو مزود خدمة، أو مقدم خدمة تابع لجهة خارجية. يمكن اعتبار خِدمة ما بعد البيع جزءًا من استراتيجية التسويق الشاملة للشركة. وتُعدّ أحد أهمَ العناصر التِّي تُساهم في ترويج السلعة، وزيادة المبيعات، حيث يُوصِّي خبراء التسويق والتجارة بالاهتمام بها وتطويرها بشكل
خبير الاتصال
تلعب خدمة ما بعد البيع دورًا محوريًا في الاحتفاظ بالعملاء، حيث تعمل كجسر بين عملية الشراء لمرة واحدة والعلاقة طويلة الأمد. إنه الدعم
خبير الاتصال
إذا كنت تريد لخدمة ما بعد البيع الخاصة بك أن تلبي توقعات عملائك، ينبغي لها أن تتمتع بالخصائص التالية: تقديم الدعم والمساعدة بعد شراء منتج
خبير الاتصال
تلعب المبيعات المسبقة دورًا حاسمًا في نجاح الشركات الناشئة من خلال التحقق من صحة منتجاتها وتحقيق الإيرادات حتى قبل الإطلاق الرسمي.
خبير الاتصال
2024年5月26日 تعريف وأهمية خدمة ما بعد البيع: تشير خدمة ما بعد البيع إلى الدعم والخدمات المقدمة للعملاء بعد شرائهم لمنتج ...
خبير الاتصال
قد يكون إرجاع المنتجات والشكاوى مكلفاً لك، لكن تقديم خدمة ما بعد البيع بشكل مميز وفعّال يساعد في تخفيف هذه التحديات والتعامل معها قبل أن تتفاقم وتتحول إلى مشاكل كبيرة، وذلك عبر توفير إرشاداتٍ دقيقةٍ حول استخدام ...
خبير الاتصال
2021年6月12日 الجزائر- يتعين على المنتج او المستورد ضمان توفير خدمة ما بعد البيع للسلعة المعروضة في السوق بطريقة تغطي ...
خبير الاتصال
2023年2月15日 ومع ذلك بعد بيع البضائع ، من الضروري مساعدة عملائك ... يمر المنتج بعدة أيادي قبل الوصول إلى المستخدم النهائي ، و نتيجة لذلك قد يتم توفير خدمة ما بعد البيع من قبل الشركة المصنعة أو التاجر ...
خبير الاتصال
إن خدمات ما بعد البيع هو أحد أكثر الخدمات أهمية والتي لا تقل عن الأهمية التي تحصدها المبيعات بالنسبة لأي شركة، وقد تجد هذا الأمر غريباً نوعاً ما لأن تلك الخدمات في الواقع لا تسهم في توليد أية إيرادات للشركة بشكل مباشر ...
خبير الاتصال
وتعرف خدمات دعم ما بعد البيع ، التي يطلق عليها أحيانًا خدمة ما بعد البيع : “هي أي خدمة يتم تقديمها بعد شراء العميل لأحد المنتجات”. وقد يتم توفير دعم ما بعد البيع من قبل بائع التجزئة أو الشركة ...
خبير الاتصال4. حل المشكلات بكفاءة. في مجال خدمة ما بعد البيع، يعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني بمثابة عناصر محورية في تعزيز ولاء العملاء ورضاهم.لا يقتصر هذا الجانب من رعاية العملاء على حل المشكلات فحسب، بل يمثل فرصة ...
خبير الاتصال
2024年6月28日 مقال في هذا المقال، نُعرّف خدمات ما بعد البيع، ونسلط الضوء على أهميتها للشركات، ونستعرض أهم أشكالها، ثم نشرح مراحل وخطوات تقديمها للعميل. pdf – تحميل []
خبير الاتصالمفهوم خدمات ما بعد البيع. خدمات ما بعد البيع (After Sale Services): هي مجموعة الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها بعد بيعهم المنتجات والخدمات.وتشمل مثلاً الشحن والتوصيل والتركيب والتدريب والصيانة وحل المشاكل والرد على ...
خبير الاتصال
تفخر مكتبة جرير بتقديم خدمات ما بعد البيع لأكبر العلامات التجارية. ... المعلومات حتى تتمكن من حفظ معلوماتك ونقلها إلى جهاز آخر.*يتطلب توفير وسيلة تخزين من قبل ... خدمة ما بعد البيع. مركز صيانة ...
خبير الاتصال
في المشهد التجاري الذي يتسم بالتنافسية الشديدة اليوم، برزت خدمة ما بعد البيع كعامل تمييز حاسم للشركات التي تسعى جاهدة لبناء ولاء دائم للعملاء في المشهد الحالي الذي يتسم بالتنافسية الشديدة، فهو لا يعزز رضا العملاء ...
خبير الاتصال
2017年5月17日 تعد «خدمة ما بعد البيع» أحد أهم العناصر التي تساهم في ترويج السلعة، وزيادة المبيعات، حيث يوصي خبراء التسويق والتجارة بالاهتمام بها وتطويرها بشكل مستمر، وهو ما جعل كُبرى الشركات العالمية تحرص على تقديمها لعملائها ...
خبير الاتصال
ولا تنتهي العلاقة بين البائع والعميل بمجرد إنتهاء عملية البيع، لذلك يجب الحفاظ على الصورة الجيدة للبائع في ذهن العميل، ويمكن تحقيق ذلك عن طريق تقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء، يتضمن ذلك توفير خدمة عملاء عالية الجودة ...
خبير الاتصال
4. إستراتيجيات خدمة ما بعد البيع الناجحة. تعد خدمة ما بعد البيع عنصرًا حاسمًا في تحقيق رضا العملاء، وغالبًا ما تحدد نجاح الشركة على المدى الطويل.وهو يشمل جميع الدعم والخدمات المقدمة بعد البيع الأولي، بهدف ضمان استمرار ...
خبير الاتصال
الترجمات في سياق خدمة ما بعد البيع في العربية-الإنجليزية من Reverso Context: لدينا فريق من مهندسي الصيانة لتقديم خدمة ما بعد البيع.
خبير الاتصال
كثير من الأشخاص يعتقدون بأنّ خدمة العملاء تقف عند إتمام صفقات البيع وحسب، إلا أنّها حقيقةً تمتد إلى أبعد من ذلك، خدمات ما بعد البيع (After-sales service) هي خدمات يقدمها قسم خدمة العملاء لمتابعة المنتجات أو الخدمات التي بيعت ...
خبير الاتصال
2017年9月20日 يعتبر الحق في الضمان وخدمة ما بعد البيع من أهم الحقوق المعترف بها للمستهلك بموجب القانون رقم 09-03 المتعلق بحماية المستهلك وقمع الغش، كونهما يهدفان من جهة إلى تمكين المستهلك من منتوج مطابق لما تم الاتفاق عليه في العقد و ...
خبير الاتصال
يتعلق هذا الركن بطريقة تقديم المنتج أو الخدمة للعملاء، إذ يجب أن يكون العرض جذابًا، ويوفر معلومات كافية للمشتري؛ مما يساعده في اتخاذ قرار الشراء، ويشمل ذلك أيضًا: توفير خدمة ما بعد البيع؛ لضمان رضا العميل.
خبير الاتصال
2018年6月27日 «خدمات ما بعد البيع ... يوفرللمستهلك دون مقابل مالي وسائل اتصال مباشرة وسريعة وبيان رسوم خدمة الفحص ... المنتج للسلعة عن عامين وتمدد فترة الضمان بما يعادل مدة التأخير في توفير ...
خبير الاتصال
المزيد من المعلومات
حقوق حقوق التأليف والنشر: رقم التدوين Development Buide 10200540 -22. خط الخدمة: 0371-86549132. E-mail：[email protected] العنوان: الرقم البريدي رقم 169 Second Avenue Avenue New Avenue: Chengzhou الصين: إحصاءات الموقع الشبكي 450001.
